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貨運出租
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貨運出租
添加时间:2017-07-14 18:41 来源:未知 作者:admin
貨運出租

上海大众运行物流股份有限公司在貨運出租车中有多达11种车型,如:0.6吨、0.9吨、1.2吨、1.7吨等车型,客户可根据自身需求进行车辆选择。

(2)特別提示
1、駕駛室內隨車押運人數以車輛行駛證規定爲准,車廂內禁止載人或人貨混裝,禁止超載。
2、易碎、易損和貴重物品請客戶按物品屬性事先妥善包裝。
3、貨物交接應當雙方當場點清,因運輸原因損壞外包裝或貨物外觀的由承運方負責,承運方對包裝貨物的內部結構和性能不承擔責任。
4、禁止裝載毒品、易燃、易爆、易腐蝕、危險品及其它國家規定禁運的物品。
(3)通行規定
根据上海市交通法规的有关规定,貨運出租汽车通行应当遵守以下规定:
1、禁行路段:內環高架,中環線,延安東路、複興東路越江隧道(打浦橋隧道高峰時段)。
2、本市其他禁止貨運機動車通行的路段,允許裝載貨物的出租汽車從就近路口出入,但禁止過境通行(含市中心區貨運機動車避高峰時段)。
3、本市主要幹道上不准停車等候,貨物裝卸不得影響車輛和行人正常通行。
4、客戶可以選擇行駛路線,但應當遵守交通標志。
(4)服務標准與服務承諾:
隔天預約不誤時,誤時每分鍾賠償人民幣2元,最高賠償30元。
駕駛員服務標准:(違反以下任何一條,客戶可拒付起租費)
規範服務確保客戶利益;
* 在约定时间内未装货的不开机。
* 开机前通知客户。
* 驾驶员站立车尾指导或装卸货。
* 选路征得客户同意。
* 按规定收费。
* 收费主动报价、唱票、找零、给票。
* 文明礼貌,不讲“脏话”。
* 开机计费,提供“一卡通”结算服务。
* 凭证清晰,打印发票项目齐全、字迹清楚。
* 车厢整洁,营运驾驶员按规定身穿识别服。
投訴服務:
* 客户对我们的服务不满,可向本公司投诉:投诉电话(400-8210-644)24小时服务。
* 3个工作日内答复投诉处理意见,(节假日顺延)每拖延一天赔偿投诉者人民币10元。
舉報獎勵標准:
* 查实驾驶员多收车费或索要物品的,按多收部分对举报人退一奖二。
* 查实驾驶员不开机计费的,除退还车费外,对举报人奖励人民币100元。
* 查实驾驶员拒载的,对举报人奖励人民币100元。
備注:駕駛員因各種原因多收車費同時違反服務標准第一條和舉報獎勵標准第一條的擇高兌諾一項。

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